Pytacie o… – Waga paczki

Zaczynamy nowy cykl wpisów na Sklep-IKowym blogu. Cykl, w którym znajdziecie odpowiedzi na pytania, jakie pojawiają się w Waszych telefonach i mailach. Mam nadzieję, że będzie pomocny.

Zdarza się, że ktoś do nas dzwoni lub pisze maila, zestresowany, że wysłaliśmy mu karton po starym telewizorze kineskopowym pełen włóczek, ponieważ w śledzeniu paczki na stronach poczty widzi takie dwie dane: gabaryt XXL i waga 30 kg.

Nasze paczki przechodzące przez pocztę (czyli wszystkie pocztowe oraz te trafiające na stację ORLENu, do kiosków RUCHu i sklepów) są nadawane na podstawie umowy. To bardzo przyspiesza nam pracę i pracę przemiłych pań w naszej placówce. One odbierają cały wielki plik z danymi wszystkich paczek, które akurat do nich trafiają i ani one, ani my nie musimy ich ważyć i mierzyć. Jednak oznacza to, że każda paczka jest opisana jako XXL i 30 kilogramów – maksymalne wielkości, które określa nasza umowa.

Czyli te informacje są po prostu uproszczeniem, które nam bardzo ułatwia nadawanie przesyłek, ale nie ma to nic wspólnego z faktyczną wagą i wielkością kartonika z Waszym zamówieniem.

 Szukasz odpowiedzi na inne pytania – zajrzyj do wszystkich wpisów.