Dostarczanie przesyłek
Uwaga, zaczynamy obserwować to, że niektóre sortownie Poczty i InPostu mają opóźnienia w obsłudze i dostarczaniu przesyłek. Powodem był Czarny Piątek i bez wątpienia okres prezentowy, który zawsze powoduje taki stan.
Czyli jak co roku uczulamy Was, żeby nie zamawiać na ostatnią chwilę, bo dostawa to już nie dwa dni, a nawet tydzień.
Co robić, jeśli Wasza paczka nie dociera do Was?
Jeśli to jest InPost, to w momencie nadania/włożenia paczki do paczkomatu/oddania jej kurierowi powinniście dostać mail od InPostu z numerem nadania i linkiem do śledzenia. Jeśli paczki nie ma po trzech, czterech dniach od tego maila, wtedy od razu dzwońcie do InPostu z pytaniem, co się dzieje i gdzie paczka jest oraz z prośbą o skierowanie informacji do oddziału, gdzie paczka utknęła, żeby jej poszukali i wysłali dalej.
Zdarza się, że te maile z numerem nadania nie dochodzą, wtedy odezwijcie się do nas, prześlemy numer mailem.
Jeśli to Poczta i wysyłaliśmy do Was paczkę (tego dnia dostaliście od nas maila z informacją o zrealizowaniu zamówienia i osobnego maila z numerem nadania) i nie dotarła do Was po pięciu dniach roboczych, to zajrzycie do tego drugiego maila, gdzie jest numer nadania i z tym numerem:
- Po pierwsze sprawdźcie na stronie https://emonitoring.poczta-polska.pl, wykorzystując numer nadania, gdzie paczka jest.
- Jeżeli utknęła w jakiejś sortowni i widać, że jest tam od kilku dni, to dajcie nam znać mailowo, złożymy od razu reklamację o opóźnieniu dostarczenia.
Pocieszam Was, że jeszcze przez tyle lat nigdy się nie zdarzyło, żeby paczka zginęła, przepadła i nikt jej nie znalazł. Zazwyczaj zdarza się im utknąć w sortowni i im szybciej na to zareagujemy, tym szybciej się zguba znajdzie.
Wasza Intensywnie Kreatywna
